Dersom du ønsker å benytte Åpent Kjøp og returnere et produkt, er det viktig å sette seg inn i hvordan denne kunderettigheten fungerer. Kjøp – Det handler om mer enn et godt tilbud. Prøv det du har kjøpt i dager – få pengene igjen om du ikke er fornøyd. Den midlertidige endringen vi har hatt i våre kundefordeler som gjelder åpent kjøp, er vi glade for at vi nå kan lette på.

Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av e-post, SMS, brev, eller lignende.

See full list on elkjop. Selger» er: ELKJØP NORGE AS eller dets Partner. Salg som skjer fra Partner vil tydelig fremgå på handlekurven og på ordrebekreftelsen. Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt «du», «deg», «din» eller «ditt».

Her har vi beskrevet kjøpsprosessen slik at du alltid kan føle deg trygg når du handler på nett. Orienter deg om produktene 2. Velg ønsket produkt 3. Legg i handlekurv 4. Kontroll av bestillingen 7.

Bekreft din bestilling og aksept av salgsvilkårene 8. Når du handler på elkjop. Alle priser er inkludert merverdiavgift. Ordreoversikten vil inkludere alle utgifter forbundet med varen som utgifter til porto, frakt, emballasje m. Som betalingsmiddel kan du velge blant de betalingsmetoder vi tilbyr i kjøpsprosessen.

For å minimere risikoen for uautorisert adgang blir dine betalingskortopplysninger kryptert. Hvis reservasjon ikke kan foretas, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Du vil motta informasjon om slik eventuell kansellering.

Elkjøp Norge AS som håndterer betalingen. Hvis du bruker betalingskort, PayPal eller direktebank som betalingsmetode, blir du belastet når vi bekrefter din ordre og levering er iverksatt hos oss.

Dette gjelder også ved fo. Levering av produktene skjer på den måten som er angitt på ordrebekreftelsen.

Vi har risikoen for produktene inntil de overtas av deg, det vil si når du har fått produktene i din besittelse. Ved hjemlevering med innbæring så tenk på at du selv har ansvar for at det er mulig å frakte produktene inn i bostedet. For hjemlevering må du være på plass for å ta imot varene og vi kan avkreve legitimasjon før vi overleverer varene. Dersom du har bestilt innbæring av produkter, tenk på at du selv har ansvar for å beskytte gulv, vegger, med mer.

På grunnlag av HMS-krav er våre transportører pålagt å beholde godkjent verneutstyr som skotøy på. Avbestilling av hjemkjøring må senest foreligge to virkedager før avtalt tid.

Dersom levering ikke kan utføres på grunn av at hinder foreligger i bostedet, eller at avbestilling skjer for sent, forbeholder vi oss retten til å ikke refundere fraktkostnaden.

Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om. Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves.

Selger kan kreve å få reparere varen hvis det er umulig å skaffe en ny, for eksempel hvis varen ikke lenger blir produsert, eller at det medfører en urimelig kostnad. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Du har likevel alltid minst to måneders reklamasjonsfrist. Vi anbefaler av bevishensyn at reklamasjonen sendes oss skriftlig.

Retten til å reklamere gjelder i to år etter at du overtok produktet, eller fem år dersom produktet er ment å vare vesentlig mer enn to år. Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp.

Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tolv måneder etter at varen er mottatt. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den.

Alle produkter skal leveres tilbake til selger innen rimelig tid. Selger er forpliktet til å betale tilbake det du har betalt, inkludert porto for forsendelsen, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at selger mottar produ.

Vi har salgspant i de leverte produkter inntil kjøpesummen inkludert renter og omkostninger er betalt i sin helhet. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens) verneting, det vil normalt si i nærheten av der du bor.

Europa-kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Om du har kjøpt et abonnement eller et produkt med abonnement godkjenner du leverandørens vilkår og Elkjøps vilkår. Returretten gjelder ikke mobiltelefoner eller andre produkter kjøpt med abonnement i våre varehus.

Man må være fylt år for å kunne bestille et abonnement. Av AnonymBruker, 25. Alle rettigheter reservert. Forbruker, jus og økonomi. Butikker over hele landet. Til vår overraskelse viser det seg også at Lefdal tilbyr dager returrett. Hvorfor har dere ikke Åpent kjøp lengre? Deres største konkurrent Power, har jo dette selv nå i COVID-tider. Har dere heller ikke retur på julegaver? Jeg fikk en kontorstol til jul, som jeg ikke kan bruke, grunnet at den forverrer ryggplager.

Det er jo umulig å vite før man faktisk prøver stolen. Les mer om våre kundefordeler på Elkjøp. Her finner du en oversikt over åpningstider og annen nyttig informasjon om alle varehusene våre.

Du kan også gå inn på lokale varehussider for å se hva som skjer på ditt varehus og lokale tilbud.